Edellytykset

Fiskegull AS:n myyntiehdot – Kalasnacksien turvallinen ostaminen verkossa

Tervetuloa Fiskegulliin! Täältä löydät täydelliset ehdot kalasnacksien, kalaherkkujen ja muiden tuotteiden ostamiseen verkkokaupastamme. Nämä ehdot takaavat kuluttajan oikeutesi verkko-ostoksilla.

Oikeutesi kalasnacksien ostossa verkossa

Tätä ostosta säätelee Norjan kuluttajansuojalaki, mukaan lukien sopimuslaki, kuluttajan ostolaki, markkinointilaki, peruuttamisoikeuslaki ja verkkokauppalaki. Nämä lait antavat sinulle kuluttajana vahvat oikeudet ostaessasi ruokaa ja välipaloja verkosta.

Myyntiehdot on laadittu Norjan kuluttajaviranomaisen suositusten mukaisesti ja ne takaavat turvallisen kaupankäynnin. Lue lisää oikeuksistasi osoitteessa Kuluttajaviranomaisen verkkosivusto.

1. Mitä sopimus kattaa?

Kun ostat kalasnackseja Fiskegullilta, sopimus sisältää:

• Nämä myyntiehdot

• Tilausratkaisussa annetut tiedot

• Erikseen sovitut ehdot

Ristiriitatilanteessa on ensisijaista, mitä on nimenomaisesti sovittu, edellyttäen, ettei se ole ristiriidassa pakottavan lainsäädännön kanssa. Sopimusta täydentävät kuluttajaostoja koskevat lakisääteiset määräykset.

2. Yhteystiedot

Myyjä:

• Yrityksen nimi: FISKEGULL AS

• Osoite: Titanveien 3D, 3154 Tolvsrød

• Sähköposti: [email protected]

• Puhelin: 93036228

• Organisaationumero: 923365974

Ostaja: Kuluttaja, joka tekee tilauksen verkkokaupassamme.

3. Kalavälipalojen ja -tuotteiden hinnat

Kaikki verkkokauppamme hinnat ovat Norjan kruunuissa ja sisältävät:

• Arvonlisävero (ALV)

• Kaikki maksut

• Lisäkustannukset

Näkemäsi kokonaishinta on se, mitä maksat. Mahdolliset toimituskulut näkyvät selvästi ennen ostoksen suorittamista. Et maksa kuluista, joista emme ole ilmoittaneet sinulle ennen ostoa.

4. Milloin ostos on sitova?

Sopimus sitoo molempia osapuolia, kun olet lähettänyt tilauksesi meille.

Poikkeus: Jos hinta- tai tuotetiedoissa on ilmeisiä kirjoitus- tai kirjoitusvirheitä, sopimus ei ole sitova, jos toinen osapuoli huomasi tai hänen olisi pitänyt huomata virhe.

5. Maksuvaihtoehdot

Tarjoamme seuraavat maksutavat kalaherkuille:

Kortti (Visa/Mastercard/Vipps):

• Kauppahinta varataan tilauksen yhteydessä.

• Kortti veloitetaan, kun tuote lähetetään.

Laskuttaa:

• Lasku kirjoitetaan lähetyksen yhteydessä.

• Maksuaika: Vähintään 14 päivää maksun vastaanottamisesta

• Ei saatavilla alle 18-vuotiaille ostajille

Saatamme vaatia maksua tuotteen lähettämishetkestä lähtien.

6. Kalavälipalojen toimitus

Toimitusaika:

• Yleensä 2-5 arkipäivää tilauksen jälkeen

• Enintään 30 päivää, ellei toisin sovita

Toimituspaikka: Antamaasi osoitteeseen, ellei toisin sovita.

Milloin toimitus tehdään? Kun sinä tai edustajasi on ottanut haltuunsa kalasnacksien paketin.

7. Vastuu tavaroista kuljetuksen aikana

Tavaroiden riski siirtyy sinulle, kun sinä tai edustajasi on vastaanottanut toimituksen. Siihen asti olemme vastuussa tuotteista.

8. Peruuttamisoikeus – 14 päivän palautusoikeus

Sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus kalasnacksien ja muiden Fiskegull-tuotteiden ostamisesta.

Peruuttamisoikeuden käyttäminen:

Peruutusaika:

• 14 päivää siitä päivästä, kun vastaanotit tuotteen

• Sisältää kaikki kalenteripäivät

• Ilmoitus on lähetettävä ennen määräajan päättymistä.

Peruuttamisoikeudesta ilmoittaminen: Lähetä viesti käyttäjälle [email protected] kanssa:

• Tilausnumero

• Mitä asioita kadut?

• Pyydetty hyvitys

Palata:

• Tuote on palautettava ilman aiheetonta viivytystä, viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksesta.

• Palautuskulut maksat sinä.

• Lähetä: Fiskegull AS, Titanveien 3D, 3154 Tolvsrød

Tuotteen kunto:

• Voit testata tuotteen huolellisesti arvioidaksesi laatua

• Tuote on palautettava olennaisesti samassa kunnossa.

• Normaali testaus ei vaikuta peruuttamisoikeuteen

• Avaamattomat kalasnack-paketit palautetaan alkuperäispakkauksissaan.

Palauttaa: Hyvitämme ostohinnan 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen tai sen lähettämistä koskevat asiakirjat.

Pidennetty peruutusaika:

Jos emme ole ilmoittaneet sinulle peruuttamisoikeudesta ennen ostoa, määräaika pidennetään 12 kuukauteen. Jos annamme tiedot näiden 12 kuukauden aikana, sinulla on 14 päivää siitä, kun sait tiedot.

9. Viivästynyt toimitus – oikeutesi

Jos emme toimita kalasnackseja tai muita tuotteita sovittuna aikana, eikä tämä johdu sinusta, sinulla on seuraavat oikeudet:

Täyttäminen:

• Voit pyytää meitä toimittamaan tuotteen

• Aseta kohtuullinen jatkoaika

Kasvattaminen:

• Jos emme toimita tuotetta lisäajan kuluessa, voit peruuttaa ostoksesi.

• Välittömän peruutuksen yhteydessä, jos kieltäydymme toimittamasta tilausta

• Jos toimitusaika oli ratkaiseva ostolle

Korvaus: Voit vaatia korvausta viivästyksestä aiheutuneista vahingoista, ellei viivästys johdu meistä riippumattomista olosuhteista.

10. Valitukset virheiden sattuessa

Ruokavalituksen määräaika:

• 2 kuukautta siitä hetkestä lähtien, kun havait virheen tai sinun olisi pitänyt havaita se

• 2 vuotta siitä hetkestä lähtien, kun vastaanotit tavarat (yleinen valitusaika)

• Elintarvikkeiden osalta myös viimeinen käyttöpäivämäärä pätee.

Oikeutesi virhetilanteessa:

Korjaus tai uudelleenlähetys: Voit valita, korjautatko virheen vai saatko vastaavan tuotteen. Voimme vastustaa korjausta, jos tämä on mahdotonta tai kohtuuttoman kallista.

Hinnanalennus: Jos tuotetta ei korjata tai vaihdeta, voit vaatia hinnanalennuksen, joka vastaa tuotteen arvon alenemista.

Kasvattaminen: Merkittävän virheen tapauksessa voit peruuttaa ostoksen, jos tuotetta ei korjata tai vaihdeta.

Mainostamisen ohjeet: Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] kanssa:

• Tilausnumero

• Vian kuvaus

• Kuvia, jos asiaankuuluvia

• Tuotteen viimeinen käyttöpäivä

• Haluttu ratkaisu

11. Oikeutemme sopimusrikkomuksen sattuessa

Jos et maksa tai täytä velvoitteitasi, voimme:

Täyttäminen: Vaaditaan sinua maksamaan kauppahinta

Kasvattaminen: Irtisano sopimus, jos maksuhäiriö on merkittävä

Myöhästymiskorko: Vaadi myöhästyneestä maksusta korkoa myöhästymiskorkolain nojalla

Perintä: Lähetä korvausvaatimus perintään ennakkoilmoituksen jälkeen

Noutamattomien tavaroiden maksu: Veloittaa sinulta todelliset kulut, jos et nouda tilattuja tuotteita (ei koske alle 18-vuotiaita ostajia)

12. Tuotteiden takuu

Kaikki meidän tai valmistajan myöntämät takuut ovat lakisääteisten oikeuksiesi lisäksi. Takuu ei rajoita oikeuttasi vaatia viivästystä tai virhettä.

13. Tietosuoja ja henkilötietojen käsittely

Fiskegull AS on henkilötietojesi rekisterinpitäjä.

Mitä keräämme?

• Nimi, osoite ja yhteystiedot

• Tilaustiedot

• Vain se, mikä on tarpeen ostoksen loppuun saattamiseksi

Oikeutesi: Noudatamme yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR). Tietojasi luovutetaan vain, jos se on tarpeen sopimuksen täytäntöön panemiseksi tai jos laki sitä edellyttää.

Lue koko tietosuojakäytäntömme saadaksesi lisätietoja.

14. Valitukset ja riitojenratkaisu

Ota yhteyttä ensin: Jos sinulla on ongelmia kalasnacksien tilauksen kanssa, ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected] tai soita numeroon 93036228. Ratkaisemme useimmat tapaukset nopeasti ja helposti.

Kuluttajaneuvosto: Jos emme pääse sopimukseen, voit ottaa yhteyttä Norjan kuluttajaneuvostoon maksutonta sovittelua varten:

• Puhelin: 23 400 500

• Verkkosivusto: www.forbrukerradet.no

EU:n valitusportaali: Muissa EU-maissa asuville kuluttajille: http://ec.europa.eu/odr

Usein kysytyt kysymykset kalasnacksien ostamisesta

Kuinka pitkä on Fiskegullin kalasnacksien toimitusaika? Norjassa toimitus kestää yleensä 2–5 arkipäivää.

Voinko palauttaa avatut kalasnacksien pakkaukset? Kyllä, 14 päivän peruutusoikeuden puitteissa, kunhan tuote on olennaisesti samassa kunnossa ja se voidaan palauttaa turvallisesti.

Paljonko kalasnacksien toimitus maksaa? Toimituskulut näkyvät selkeästi tilausjärjestelmässä ennen ostopäätöksen tekemistä.

Kuinka kauan voin mainostaa elintarvikkeita? 2 vuotta tuotteen vastaanottamisesta. Elintarvikkeiden osalta myös viimeinen käyttöpäivämäärä pätee.

Sopivatko Fiskegullin kalaherkut allergikoille? Katso allergeenitiedot tuotetiedoista. Ota meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää allergeeneista.

Miten kalaruokia säilytetään? Noudata pakkauksessa olevia säilytysohjeita parhaan laadun ja säilyvyyden saavuttamiseksi.

Viimeksi päivitetty: marraskuu 2025

Ota yhteyttä Fiskegull AS:ään: Sähköposti: [email protected] | Puhelin: 93036228 | Osoite: Titanveien 3D, 3154 Tolvsrød

Osta kalasnackseja turvallisesti netistä – Toimitamme terveellisiä ja maukkaita kalatuotteita kaikkialle Norjaan.